我們將把網站上的聲音檔播放器，由 Flash 程式慢慢改掉，換成 html5 的播放器，在這個過程，無可避免，可能有一些使用者的電腦會有聲音檔無法播放的問題，也就是聽不到聲音。以下我們提供一些方法解決。

請檢視你的電腦作業系統，微軟的作業系統最新版本是 Window 8，所以如果你是Window 7 或 Window XP 問題應該不大，但這些版本以下的作業系統可能就有一些問題。請注意你的電腦作業系統。

關係到聲音播放問題的最大關鍵在於瀏覽器，目前最普遍的瀏覽器有 IE, FireFox, Google Chrome，請盡量用較新的本版。IE 瀏覽器是最普遍，但問題似乎也是比較大，且播放聲音檔效能不是很好。我們建議使用 Google Chrome 瀏覽器，聲音檔會有最佳表現效能。我們比較過這三個瀏覽器，IE 的聲音播放品質較差，傳輸比較慢。使用 IE 瀏覽器者，請至少要用八以上的版本，如果可以使用 IE 10 會是最好的。

最後，如果還是沒有聲音，請描述你的作業系統以及瀏覽器版本，寄信給我們或是留言。針對這個問題，目前我們會提供兩種版本，Flash 和 html5 兩種播放功能。新版不能播放聲音的話，請連結到舊版的課程。電郵: gina@wordsgo.com